rozšírené vyhľadávanie
SK | EN | CZ
SúvisiaceNovinky

4,09 €Cena bez DPH
Do košíka

QFD - Quality Function Deployment

Informujte sa na konkrétny termín a bližšie podmienky alebo na realizáciu priamo u Vás podľa konkrétnych požiadaviek na kontaktoch uvedených v dolnej časti stránky.

Objednať

Úvod
Cieľ:
  • Získať základné informácie o metóde prenášania požiadaviek externých a interných zákazníkov a podnikových cieľov do procesov, produktov a systémov organizácie. 
  • Naučiť sa štandardizovať postupy prenosu požiadaviek interných a externých zákazníkov do procesov a identifikovať kľúčové procesy. 
  • Porozumieť a prakticky vedieť využívať aplikcáiu QFD pre zlepšenie spokojnosti zákazníka a vnútropodnikových procesov. 
  • Vyskúšať aplikáciu QFD na praktickom príklade.
Program:
  • Úvod do metód zabezpečovania kvality
  • Základy QFD – význam, prečo je tento nástroj dôležitý
  • Hlavné ciele QFD
  • Podrobný postup metodiky QFD – aplikácia nástroja
  • Komunikácia medzi oddelenia podniku cez QFD
  • 4 základné fázy rozpracovania požiadaviek zákazníka podľa vývoja výrobku
  • Špecifikácia kľúčových parametrov procesov a systémov
  • Zistenie kritických požiadaviek zákazníka - krížová kalkulácia váh požiadaviek
  • Porovnanie sa s konkurenciou v požiadavkách zákazníka
  • Celkové hodnotenie a určenie priorít pre zlepšovanie
  • Formuláre a dokumentácia
  • Praktické ukážky
  • Praktické precvičenie na príkladoch
Cieľová skupina:
manažéri kvality, pracovníci zodpovední za kvalitu, pracovníci zodpovední za reklamácie, výrobní manažéri, vývojari, výrobní inžinieri, technológovia

SEMINÁRE NA MIERU 

Zaujala Vás téma, ale nevyhovuje Vám termín? Chcete pripraviť vzdelávanie pre celú skupinu alebo upraviť program? Radi Vám pripravíme seminár alebo dlhodobý rozvoj pracovníkov priamo na mieru. 
Napíšte nám e-mail: info@ipaslovakia.sk


Klasická verzia webu
© 2012 IPA Slovakia, All rights reserved