rozšírené vyhľadávanie
SK | EN | CZ
SúvisiaceNovinky

4,09 €Cena bez DPH
Do košíka

QFD – nájdenie spoločnej reči zákazníkov a podniku

290,00 €cena bez DPH
348,00 € s DPH
QFD je metodika na prenesenie zákazníckych požiadaviek do vlastností výrobku. Vstupmi sú potreby a požiadavky zákazníka, ktoré matica QFD dáva do vzájomnej väzby s parametrami procesu, či systému.

Termín konania: 05. 06. 2018 - 06. 06. 2018
Miesto konania: Žilina

Do košíka

Úvod
Cieľ:
  • Definovať zákazníkov a stanoviť ich potreby a očakávania
  • Vedieť rozlíšiť požiadavky zákazníka na nutné, rozšírené, atraktívne
  • Transformovať požiadavky, priania a očakávania zákazníka do merateľných, čiastkových vlastností (znakov) výrobku
  • Ukázať si praktický postup pri realizácii QFD
QFD
Program:
8:30 - 16:00

  • QFD – úvod, princípy, ciele
  • Definovanie kvality produktu a jej tvorba
  • Zákazník a jeho požiadavky – aké sú, ich konkretizácia
  • KANO model – rozlíšenie požiadaviek
  • Quality Function Deployment – postup realizácie
    • Výber výrobku, zákazníkov, zostavenie tímu
    • Stanovenie požiadaviek zákazníka
    • Párové porovnávanie požiadaviek
    • Analýza čiastkových vlastností výrobku
    • Vyjadrenie korelácie medzi jednotlivými znakmi
    • Hodnotenie nášho výrobku zákazníkmi v porovnaní s konkurenčnými výrobkami
    • Stanovenie cieľových hodnôt pre hlavné parametre výrobku
  • Praktická realizácia počas tréningu
  • Záverečná diskusia
Cieľová skupina:
  • manažéri produktov, 
  • obchodníci, 
  • dizajnéri, 
  • konštruktéri, 
  • procesní inžinieri, 
  • pracovníci vývoja produktov, 
  • pracovníci TPV 
Miesto konania:
IPA Slovakia, s.r.o.
Predmestská 8600/95
010 01 Žilina


Ako sa k nám dostanete
Poznámka k cene:
  • V účastníckom poplatku je zahrnutá účasť na seminári, podkladové materiály v tlačenej forme a občerstvenie.
  • Ubytovanie nie je v cene účastníckeho poplatku.

VÝHODNEJŠIA CENA

Pri prihlásení dvoch a viacerých účastníkov na jeden seminár alebo pri prihlásení jedného účastníka na viac seminárov získate túto zľavu:
  • 2-3 účastníci - Zľava 5 % (zľavový kupón A648-749A-C02E)
  • 4 a viac účastníkov - Zľava 10 % (zľavový kupón A7DB-CB9C-65D2)
Zľavu získate uvedením zľavového kupónu pri registrácii na stránke www.ipaslovakia.sk a www.ipaczech.cz, alebo to uveďte pri objednaní seminára do poznámky. Uvedené zľavy neplatia pre konferencie, fóra a komplexné rozvojové programy.
O svoje skúsenosti sa podelí:

Chcete odoberať newsletter IPA Slovakia?

Stačí, ak vyplníte vašu e-mailovú adresu.

SEMINÁRE NA MIERU 

Zaujala Vás téma, ale nevyhovuje Vám termín? Chcete pripraviť vzdelávanie pre celú skupinu alebo upraviť program? Radi Vám pripravíme seminár alebo dlhodobý rozvoj pracovníkov priamo na mieru. 


Radi odpovieme na Vaše otázky ku školeniu

Napíšte nám e-mail: info@ipaslovakia.sk
Zavolajte na tel.: +421 41 23 99 080 / 90 a tel. faktúry: +421 41 23 99 081 (8:00 - 16:30)



Klasická verzia webu
© 2012 IPA Slovakia, All rights reserved