rozšírené vyhľadávanie
SK | EN | CZ
SúvisiaceNovinky

Kto je môj zákazník?

Informujte sa na konkrétny termín a bližšie podmienky alebo na realizáciu priamo u Vás podľa konkrétnych požiadaviek na kontaktoch uvedených v dolnej časti stránky.

Objednať

Úvod
Cieľ:
Naučiť sa metódy a účinné postupy pre analýzu zákazníkov, ich práce, procesov, problémov a prianí.

Prečítajte si článok od J. Košturiaka: Kto je môj zákazník? 
Program:
8.30 - 16.00
  • Ako analyzovať trhy, identifikovať zákazníkov a definovať príležitosť?
  • Čo skutočne potrebuje náš zákazník a ako to zistiť?
  • Ako definovať hodnotu pre zákazníka?
  • Čo s tým? Ako to celé premeniť na biznis?
  • Príklady z praxe
  • Diskusia a akčné plány
Účastníci dostanú podklady k metódam a postupom na analýzu zákazníkov – napr. HCD, empatické mapy, analýza procesu zákazníka, mapa hodnoty pre zákazníka, mapovanie trhu a trendov, mapovanie konkurencie, 40 princípov generovania hodnoty pre zákazníka, a i.
Cieľová skupina:
  • podnikatelia, 
  • manažéri, 
  • obchodníci, 
  • inovátori
Miesto konania:

IPA Slovakia, s.r.o.
Predmestská 8600/95
010 01 Žilina

Ako sa k nám dostanete

Poznámka k cene:
  • V účastníckom poplatku je zahrnutá účasť na seminári, podkladové materiály v tlačenej forme a občerstvenie.
  • Ubytovanie nie je v cene účastníckeho poplatku.

VÝHODNEJŠIA CENA

Pri prihlásení dvoch a viacerých účastníkov na jeden seminár alebo pri prihlásení jedného účastníka na viac seminárov získate túto zľavu:

  • 2-3 účastníci - Zľava 5 % (zľavový kupón A648-749A-C02E)
  • 4 a viac účastníkov - Zľava 10 % (zľavový kupón A7DB-CB9C-65D2)

Zľavu získate uvedením zľavového kupónu pri registrácii na stránke www.ipaslovakia.sk a www.ipaczech.cz, alebo to uveďte pri objednaní seminára do poznámky. Uvedené zľavy neplatia pre konferencie, fóra a komplexné rozvojové programy.

O svoje skúsenosti sa podelí:

SEMINÁRE NA MIERU 

Zaujala Vás téma, ale nevyhovuje Vám termín? Chcete pripraviť vzdelávanie pre celú skupinu alebo upraviť program? Radi Vám pripravíme seminár alebo dlhodobý rozvoj pracovníkov priamo na mieru. 
Napíšte nám e-mail: info@ipaslovakia.sk


Klasická verzia webu
© 2012 IPA Slovakia, All rights reserved