rozšírené vyhľadávanie
SK | EN | CZ
NajpredávanejšieNovinky
10,92 €Cena bez DPH
Do košíka

7,62 €Cena bez DPH
Do košíka

Obchodné podmienky

Zaregistrovanie zákazníka

Zaregistrovaním sa na našej stránke získate:

  • informácie o stave Vašich objednávok
  • jednoduchší opakovaný nákup
  • prehľad všetkých doteraz kúpených tovarov
  • prehľad o stave všetkých objednávok
  • pravidelné informácie o novinkách a akciách
  • možnosť zúčastňovať sa súťaží
  • možnosť nakupovania so zľavami
  • prístup do IPA Klubu (platí pre zákazníkov)

Ceny

Všetky ceny tovaru a služieb sú uvádzané vrátane zodpovedajúcej DPH (zvyčajne 10 % pri knihách, 20 % pri seminároch a ostatných produktoch – hry, CD,  DVD, e-knihy, e-dokumenty). Presnú sadzbu DPH nájdete vždy vo faktúre.


Objednávanie tovaru

Pre objednanie tovaru kliknite myšou na obrázok košíka s príslušným nápisom a tovar bude vložený do nákupného košíka. Potom sa budete môcť rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť (pristúpiť k objednávke) alebo pokračovať v nakupovaní. Po záväznom potvrdení objednávky dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli.

Elektronicky si môžete objednať tovar i semináre. Informácie o seminári Vám pošleme na Vami uvedený e-mail pred uskutočnením akcie spolu so zálohovou faktúrou.


Licencia

Záväzným potvrdením objednávky zákazník vyjadruje súhlas s podmienkami udelenia licencie v nasledovnom rozsahu:

IPA Slovakia udeľuje zákazníkovi  súhlas na použitie objednaného tovaru, hry, alebo elektronickej knihy alebo elektronického dokumentu (ďalej len „Produkt") v rozsahu, spôsobom a za odmenu podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok (ďalej len „Licencia") a zákazník  sa zaväzuje použiť Produkt  len v rozsahu a spôsobom podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok. Cena za poskytnutie licencie je súčasťou ceny produktu.

IPA Slovakia udeľuje zákazníkovi súhlas používať Produkt výhradne pre vlastnú potrebu, spôsobom neodporujúcim týmto Všeobecným obchodným podmienkam a zákonu. Zákazník nie je oprávnený:

  • zaradiť Produkt do svojej elektronickej databázy alebo elektronických databáz tretích osôb,
  • verejne rozširovať originál Produktu alebo jeho rozmnoženiny predajom alebo inou formou prevodu vlastníckeho práva, nájmom alebo vypožičaním,
  • využívať obsahovú náplň Produktu na voľné šírenie, verejné školenia, skenovanie a zárobkovú činnosť, vrátane sprístupňovania Produktu alebo jeho časti verejnosti prostredníctvom databázy podľa písmena a/,
  • Produkt spracovať, prekladať alebo adaptovať,
  • zaradiť Produkt do súborného diela,
  • verejne Produkt vystaviť alebo vykonať,
  • verejne Produktu prenášať.

Porušenie povinností zákazníka podľa tohto bodu Všeobecných obchodných podmienok sa považuje za podstatné porušenie týchto Všeobecných obchodných podmienok a  IPA Slovakia má nárok na zmluvnú pokutu vo výške 10 000 € .

Licencia je poskytnutá ako nevýhradná, bez ďalšieho vecného, množstevného alebo teritoriálneho obmedzenia. 


Dodacie lehoty tovaru

Dodacia lehota tovaru sa pohybuje od 24 hodín do 5 pracovných dní. V prípade objednania väčšieho počtu tovaru bude Zákazník o termíne dodania informovaný telefonicky, príp. e-mailom.

Spôsob dodania tovaru

  • Slovenskou poštou formou listu/balíka alebo listovej/balíkovej dobierky
  • kuriérom
  • osobne v sídle našej spoločnosti IPA Slovakia, s.r.o., Predmestská 8600/95, 010 01 Žilina
  • elektronicky *

*Elektronické verzie produktov (súbory pdf) si môžete stiahnuť na našej webovej stránke po  Vašom prihlásení. Pdf súbor je dostupný po úhrade a pripísaní platby na náš účet a to v časti „IPA Klub" alebo „Zakúpené publikácie". O dostupnosti súboru Vás informujeme emailom.



Spôsob platby

  • dobierka - je najčastejší spôsob platby. Vaša objednávka je zaslaná poštou na uvedenú adresu a platíte pri prevzatí tovaru. Tento spôsob platby je možný iba na Slovensku a za príplatok v Českej republike.
  • elektronické bankovníctvo - CardPay (platba cez virtuálny POS terminál Tatra banky. Môžete zaplatiť kartami VISA, VISA Electron, MASTERCARD, Maestro a Diners Club. Použiť môžete uvedené karty vydané akoukoľvek bankovou inštitúciou.)
  • prevodný príkaz na základe vystavenej zálohovej alebo daňovej faktúry - elektronicky (e-mailom) Vám pošleme zálohovú faktúru (predfaktúru), ktorú si môžete vytlačiť. Zálohovú faktúru zaplatíte bankovým prevodom. Po overení platby Vám objednaný tovar pošleme poštou. Zálohovú faktúru Vám pošleme i v prípade objednania seminára na Váš e-mail pred uskutočnením akcie. Zálohovú faktúru zaplatíte bankovým prevodom. Po uskutočnení seminára Vám bude vystavená a poslaná  daňová vyúčtovacia faktúra. V prípade platby na faktúru je splatnosť faktúry 14 dní.
  • hotovosť - úhradu môžete uskutočniť osobne v pracovných dňoch v čase 8:00 – 16:30 v priestoroch IPA Slovakia, s.r.o., Predmestská 8600/95, 010 01 Žilina

Informácia pre držiteľa karty: Platbu môžete uskutočniť kartou prostredníctvom služby Card Pay (platba cez virtuálny POS terminál Tatra banky). Môžete zaplatiť kartami VISA, VISA Electron, MASTERCARD, Maestro a Diners Club. Použiť môžete uvedené karty vydané akoukoľvek bankovou inštitúciou na svete. Prvým krokom je vyplnenie objednávkového formulára, kde uvediete svoje osobné údaje a potvrdíte druh a množstvo objednaného tovaru. (Každá objednávka by mala obsahovať: kontaktnú osobu, telefónne (faxové číslo), presný popis tovaru, počet kusov a spôsob platby prip. iné informácie okrem údajov o karte!!!). Následne po kliknuti na tlačítko Zaplatiť budete presmerovaný na internetovú stránku Tatrabanky, na ktorej v chránenom prostredí zadáte údaje o karte (číslo karty, CV kód a expiráciu) a potvrdíte sumu v EUR. Následne dostanete notifikáciu o úspešnej realizácii platby.

                               


Záruka

Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov, záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom.

V každej zásielke je priložená faktúra (daňový doklad), ktorá slúži zároveň ako záručný list (ak ste si nepriali inak). Ak doklad chýba, prosíme, informujte nás čo najskôr telefonicky: 00421 41 2399 081 alebo e-mailom: buganova@ipaslovakia.sk


IPA Slovakia ručí zákazníkovi za:

  • dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom
  • dodanie nepoškodeného tovaru
  • dodanie tovaru v objednanom množstve a sortimente

Informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne len na poskytnutie konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám, ani inak komerčne využívané.

 

IPA Slovakia nenesie zodpovednosť za:

  • oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta, kuriér)
  • oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
  • poškodenie zavinené doručovateľom (pošta, kuriér); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) Vtedy zásielku nepreberajte!


Stornovanie objednávky

Tovar: Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, čo najskôr nás prosím kontaktujte na buganova@ipaslovakia.sk a uveďte číslo Vašej objednávky. 

Seminár: Ak zrušíte Vašu objednávku na seminár 10 dní pred začiatkom akcie, neplatíte žiadny storno poplatok. Pri stornovaní objednávky 4-9 dní pred začiatkom akcie (seminára, konferencie) účtujeme storno poplatok vo výške 50 % z ceny. Pri neskoršom stornovaní objednávky alebo neúčasti na akcii účtujeme storno poplatok vo výške 100 %. Na seminár je možné poslať inú osobu, ako je uvedená v objednávke. Kontaktujte info@ipaslovakia.sk

Reklamácie

Spôsob vrátenia tovaru: V prípade Vašej nespokojnosti s objednaným tovarom nás kontaktujte na buganova@ipaslovakia.sk

Tovar nám prosím doručte kompletný, nepoškodený, podľa možnosti v originálnom obale a nepoužívaný, inak zákazník zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Nekompletnosť zásielky alebo poškodenie tovaru je nutné oznámiť do 48 hodín od prevzatia zásielky e-mailom na adresu buganova@ipaslovakia.sk alebo telefonicky v pracovné dni na 041 / 2399 081. Neskoršie reklamácie nekompletnosti zásielky alebo mechanického poškodenia výrobku nemusia byť uznané. 

Spôsob vrátenia peňazí: Po vrátení nepoškodeného tovaru Vám vrátime platbu na Váš účet.

 
Odstúpenie od zmluvy

Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.pdf
Formulár na odstúpenie od zmluvy.doc

Poštovné za doručenie tovaru: Slovensko

Poštovné je účtované podľa spôsobu doručenia objednávky a celkovej hodnoty objednávky v €: 

Spôsob doručenia

Hodnota objednaného tovaru
do 150,00 
€ 

(vrátane DPH)

Hodnota objednaného tovaru
nad 150,00 €

(vrátane DPH)
Pošta, dobierka 3,30  zadarmo
Kuriér balík do 5 kg 6,90  6,90 
Kuriér balík nad 5 kg 12,50   12,50 
Osobný odber zadarmo zadarmo

 

Poštovné za doručenie tovaru: zahraničie

V prípade doručenia zásielky do zahraničia Vás o výške poštovného budeme informovať po skompletizovaní Vašej objednávky. Orientačné sumy poštovného do zahraničia nájdete na stránke cennik.posta.sk. Platba na dobierku v zahraničí je možná iba do Českej republiky.

 

Newsletter

Pri registrácii si môžete vybrať, či chcete dostávať pravidelné informácie o novinkách a akciách organizovaných našou spoločnosťou (zvyčajne 2-krát mesačne). V prípade, že už newsletter nebudete chcieť dostávať, stačí sa odhlásiť napísaním na e-mail info@ipaslovakia.sk.

 

V prípade ďalších otázok alebo nejasností nás neváhajte kontaktovať a my Vám radi odpovieme.

Želáme Vám príjemné nakupovanie.

Autor:
Profil autora- všetky články autora- všetky produkty autora - kalendár autoraJana Bugáňová, Pomocná ekonómka
Mobil: +421 915 913 547
Telefón: +421 41 23 99 081
E-mail: buganova@ipaslovakia.sk
© 2012 IPA Slovakia, All rights reserved