http://www.ipaslovakia.sk/editorial.aspxEditoriál Jána KošturiakaskCopyright 2000 - 2010 ipaslovakia.sk. Všetky práva vyhradené.180Kedysi bili poddaných drábi korbáčmi, aby mali strach a pracovali na panskom. Dnes nám strach naháňajú zmanipulované médiá, vyvolávači kríz a cenových explózii. Naši prastarí rodičia si vedeli postaviť dom, vypestovať potraviny a dokázali fungovať autonómne. Nemali ľahký život. My ho máme ľahší, ale platíme za to veľkú daň. Keď nezaplatíme, zostaneme bez vody a tepla. Nútia nás jesť potraviny z chemických tovární, keď máme vlastný názor, vyhrážajú sa nám súdmi. Ak neposlúchneme siahnu nám na základné ľudské práva. Menšiny dnes terorizujú väčšiny. Peniazmi, vyhrážkami a strachom. http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=284Sun, 13 May 2012 18:27:27 GMTAko deti sme chodili s vedrom po vodu k studni na námestí Varína, pozerali sme čiernobiely televízor, medzimestské telefonické hovory sa objednávali u dispečerov, počítače existovali iba v amerických laboratóriách a boli veľké ako dom. To vám bol divný svet. Podobne si možno raz budú rozprávať naše vnúčatá o svete svojich dedov. Predstavte si, každý mal televízor a počítač, ktoré dnes doma nikto nepotrebuje. Po cestách jazdili obrovské autá s tovarom do veľkých obchodov, plných nekvalitného tovaru a práškových potravín. Politici rozkrádali štáty, obyčajní ľudia si ich platili a opravovali po nich svoje krajiny. To vám bol divný svet.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=283Sun, 06 May 2012 20:11:59 GMTVraj prebieha globálne otepľovanie. Zdá sa, že s rastúcou teplotou pribúda aj globálne ohlupovanie. Nejakí blázni z európskej centrály nám predpisujú pestovať repku olejnú a prilievať ju do nafty, zakazujú nám robiť doma zabíjačky a klobásy tak, ako to od nepamäti robievali naši predkovia. Nedávno vraj nejaký komisár navrhol, že by sa mala zakázať konzumácia ovocia a zeleniny z vlastnej záhrady, aby sme si nepoškodili zdravie. Nuž čo. Zaočkujú si nás a očipujú a budú nás kŕmiť informáciami a klamstvami z globálnych médií a potravinami z prášku z globálnych reťazcov.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=282Sun, 29 Apr 2012 21:30:43 GMTV poslednom období som mal možnosť vidieť akcie rozličných ľudí v rôznych situáciách. Správanie aj slová, mnohých z nich, sa menili podľa toho, čo chceli dosiahnuť. “Odpovedajte tromi vetami, inak vás nezahrajú”, hovorí volebný manažér svojim kandidátom. Chce tým povedať, že keď vysvetlíte v troch vetách riešenie nezamestnanosti na Slovensku, tak budete v televízii. “Buďte struční, to majú novinári radi”, hovorí ďalší mediálny expert. Nehovorte ľuďom pravdu, ak ju nechcú počuť, radšej im s úsmevom klamte do očí, ak chceš byť zvolený – asi takto sa dá zhrnúť ohlupovanie voličov politickými kandidátmi. Podobná taktika sa používa niekedy aj v podnikoch a volá sa situačný manažment alebo manažérske zručnosti.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=281Mon, 23 Apr 2012 06:24:00 GMTNemám rád zľavy. Ako sa cítite, keď vám niekto ponúkne mimoriadnu zľavu? Možno je prvý pocit dobrý, ale nasleduje tieň podozrenia. Niečo v tom musí byť. Bola pôvodná cena stanovená správne? Je výrobok v poriadku? A ako sa cítite, keď chce niekto zľavu od vás? Že vás považuje za neseriózneho podvodníka, ktorého treba pritlačiť? Alebo sa mu váš produkt alebo služba zdajú nekvalitné? Alebo ho považujete za arogantného špekulanta, ktorý zneužíva situáciu? Samé negatívne pocity, ktoré partnerstvo a dôveru skôr oslabia ako posilnia.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=280Sun, 15 Apr 2012 19:51:10 GMTNerád sa vydávam na dlhú cestu. Čaká tam niekedy veľa námahy a nástrah. Aj na mojej poslednej ceste ma postihla vysoká pokuta za rýchlosť. A mohlo to byť ešte horšie. Niekedy sa nám zdá, že je lepšie sedieť doma a nerobiť nič. Nič nerobiť je však nuda a tak aspoň nadávame. Na to, že sme zostali doma. Alebo na druhých, ktorí sa na svoju cestu vydali našli na nej hodnotné dary. Cesta je cieľ, citujú ľudia často slová Buddhu. Čo tým chcel vlastne povedať?http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=279Sun, 08 Apr 2012 20:23:53 GMTKončí sa pôstne obdobie, ktorého zmysel je vnútorné očistenie a pokánie. Pôst by nás mal zmeniť, obrátiť nás k duchovným veciam a vnútornej radosti. Aj Matúš (6,16-18) hovorí: „Keď sa postíte, nebuďte zamračení ako pokrytci, ktorí si nasadzujú smutný výzor na tvár, aby ľudia videli, že sa postia. Veru hovorím vám: Majú svoju odmenu! Ale keď sa ty postíš, pomaž si hlavu a umy si tvár, aby nie ľudia videli, že sa postíš, ale tvoj Otec, ktorý je v skrytosti; a tvoj Otec, ktorý vidí v skrytosti, odplatí tebe.“
http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=278Sun, 01 Apr 2012 20:26:01 GMTPoznám majiteľa firmy, ktorý si myslí, že všetkému rozumie a zhadzuje zo stola väčšinu návrhov svojich pracovníkov, ktorí sú často šikovnejší ako on. Výsledok je, že prichádza o dobré nápady, ale postupne aj o frustrovaných spolupracovníkov, ktorí odchádzajú ku konkurencii. V inej firme majiteľ vyčítal generálnemu riaditeľovi svojho podniku, že sa k nemu správa ako keby mu patril. Postupne vymenil väčšinu schopných manažérov a podnik, ktorý mal kedysi miliardové zisky, začína mať problémy.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=277Sun, 25 Mar 2012 19:26:27 GMTPrežili sme s rodinou krásny deň. Slnečnú nedeľu s priateľmi. V dobrej rodine, kde je láska a rodičia pred jedlom ďakujú s deťmi za Božie dary. Popoludní sme sa vybrali na exkurziu do firmy v neďalekej dedine. Tá firma má možno 15 rokov, novinári o nej píšu články, televízie natáčajú reportáže a politici sa chodia fotografovať s jej šéfom pred voľbami. Popíšem vám ju.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=276Sun, 18 Mar 2012 22:10:47 GMTPrežili sme voľby. Prekvapilo ma, aký význam ľudia tomuto aktu venujú. Raz za 4 roky hodia lístok do urny a myslia si, že je to vybavené. Nie je. Voľby sú každý deň. Keď sa rozhodujeme, či počúvneme naše svedomie, alebo ho budeme ignorovať, či sa budeme dožadovať svojich práv, alebo to necháme na druhých. Každý deň je plný volieb, ktoré robíme, alebo nerobíme. Volíme spôsob našej reakcie na danú situáciu, človeka alebo spôsob, prežitia tohto dňa. Každý deň sú voľby. Volíme zlo lebo dobro. Niekedy zlo, ktoré vyzerá dobre, alebo sa dobro, ktoré vyzerá nedobre. A my volíme. http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=275Sun, 11 Mar 2012 14:17:29 GMTS pobavením sledujem, ako v mnohých podnikoch inštalujú už tretí alebo štvrtý informačný systém a očakávajú od neho lepšie výsledky. Zaplatia veľké peniaze a výsledky sú rovnaké. Môžete mať informačný systém aký chcete. Ak do neho dáte zlé informácie, dostanete zlé výsledky. Podobne krútim hlavou nad manažérmi, ktorí sa čudujú nad tým, akých majú neschopných spolupracovníkov. Nuž čo do nich vložili, takí sú. Podobne by som mohol pokračovať sklamanými rodičmi zo svojich detí, alebo ľudí, ktorí vidia chybu iba na svojom partnerovi, ale nepoložia si otázku, koľko oni sami vložili na konto dôvery a lásky.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=274Mon, 05 Mar 2012 07:51:03 GMTPočúval som nedávno v rádiu odborníka z nejakého fotoklubu, ktorý pripúšťal, že fotografovať dnes môže hocikto, ale rozhodovať o tom, či je fotografia pekná a dobrá nie. Na to sú vraj komisie s odborníkmi, ktorí povedia, či je fotografia dobrá alebo zlá. Ak sa vám páči a oni povedia nie, tak máte smolu. Kamarátka píše poviedky a básne. Tiež ich posiela na posúdenie do nejakej komisie. Niekedy povedia, že dobre, niekedy, že zle, niekedy chýbajú emócie, inokedy zase niečo iné. Komisie sú náročné a oni vedia najlepšie ako sa má písať.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=273Mon, 27 Feb 2012 07:24:59 GMTVrátil som sa z fabriky, kde na linke ženy usilovne montovali zložité káblové zväzky. Išiel som k mojej mame na obed, ktorá trpezlivo varí pre našu širokú rodinu bez toho, aby niekto vychvaľoval jej kuchárske umenie. Večer som pozeral správy a moja žena upratovala v kuchyni, po celodennej práci, v ktorej si urobila svoje povinnosti, vypísala za mňa zložitý formulár a zaniesla ho na akýsi úrad (mne by to trvalo celý deň), nakúpila, zariadila odmrazenie zamrznutej vody v našom humne a veľa iných vecí. V televizii ukazujú bojujúcich politikov. Asi majú tiež doma manželky, ktoré sa za deň narobia viac ako oni a večer si musia trpezlivo vypočuť zoznam jedinečných úspechov svojich manželov.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=272Sun, 19 Feb 2012 10:58:56 GMTPoznám veľa bojovníkov - za produktivitu, pozitívne zmeny, očistu, ekológiu alebo svetový mier. Mnohí z nich sa tvária, že majú patent na rozum, iní zase zdôrazňujú svoje zásluhy z “minulého odboja”. Na všetko majú odpoveď, sebavedome sa usmievajú, všade boli a všetko vedia. Aspoň si to o sebe myslia. Spätnú väzbu prijímajú s protiútokom, druhým nastavujú vyleštené zrkadlá, ale sami sa do nich nepozerajú. Keď im poviete svoj názor, s ktorým nesúhlasia, vyhrážajú sa vám slovami, že môžu aj odísť. Myslia si, že sú nepostrádateľní. http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=271Sun, 12 Feb 2012 14:36:39 GMTPred týždňom sme diskutovali v Nadácii Polis s mojim priateľom Jurajom Jordánom Dovalom o meditácii. Účastníci nás zasypali otázkami a ešte večer, u mňa doma, sme s Jurajom dlho preberali túto tému. Mnohí ľudia považujú meditáciu, za niečo duchovné, spojené s náboženstvom alebo s budhistickými mníchmi, ktorí venujú meditácii veľkú časť svojho života. Tieto argumenty vedú často k záverom, že meditácia nie je pre súčasného uponáhľaného človeka alebo manažéra, ktorý od rána do večera rieši dôležité veci a nemá čas vysedávať v tichu a ničnerobení.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=270Mon, 06 Feb 2012 07:26:32 GMTPri diskusiách v podnikoch sa často opakujú podobné situácie. Ľudia hľadajú dôvody, prečo sa niečo nedá použiť alebo zmeniť. Zdôvodňujú to tým, že to funguje v Japonsku alebo v Nemecku a oni sú iní. Často vidia pred sebou toľko problémov a prekážok, že sa do plánovanej zmeny radšej ani nepustia. Vraj vtákov spoznáme po perí a človeka po reči. Veru, aj firmu spoznáte veľmi rýchlo po reči. Keď ľudia pri probléme ukazujú prstom na druhých a často používajú slovíčka “ale, bolo by dobré, nedá sa, asi nám to neschvália, nevieme, či sa to podarí, nie je to také jednoduché, my sme iní,” tak máte dočinenia s kultúrou, kde chýba proaktivita a schopnosť zmeny k lepšiemu. V týchto firmách vládnu nerozhodnosť a dlhé diskusie, ale chýba konkrétne rozhodnutie a akcia. Často hľadáme na druhých ľuďoch alebo národoch ich negatívne vlastnosti, namiesto toho, aby sme sa od nich naučili niečo užitočné. Od Poliakov napríklad obchodovanie, od Nemcov disciplínu, od Japoncov zmysel pre detail, od Američanov inhttp://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=269Mon, 30 Jan 2012 07:52:22 GMTNaši rodičia kedysi čítali 2000 slov a verili v lepšiu budúcnosť. Keď prišla nádej, štrngali sme kľúčmi a boli sme veľmi šťastní. Spomínam si ako sme stáli na preplnenom Václavskom námestí alebo pri Leninovej hlave v Žiline. Čakali sme Lucku a Milena mi vtedy povedala: “Čo keď dopadneme, ako naši rodičia?” Odvetil som je vtedy niečo v tom zmysle, že tie dva týždne za to stáli. Áno. Aj dnes si myslím, že tie dva týždne za to stáli. Aj keď mám niekedy pocit, že sme dopadli ešte horšie ako naši rodičia. Im zobrali ilúzie, nás aj bezočivo okradli. Tento môj text bude iný, ako zvyknem písavať. http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=268Sun, 22 Jan 2012 15:30:24 GMTKedysi sme sedeli so ženou a riešili sme problém, ktorý nás ťažil a zároveň spájal. Ako je dobré, ak máte pri sebe niekoho, s kým môžete problém zdieľať a riešiť. Zrazu zazvonil zvonček a prišiel bratranec Martin s manželkou Hankou. Priniesli fľašu vína a hovoria, že nás prišli podporiť, aby sme v tom neboli sami. Ako dobre padne človeku takáto návšteva a pomoc. Na prelome roka som mal veľa mailov a telefónov, kde mi, často aj neznámi ľudia, oznamovali – zdieľame vaše názory, iba toľko, aby ste vedeli, že nie ste sám...http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=267Mon, 16 Jan 2012 07:39:08 GMTSpoločnosti Press Ganey, ktorá vykonáva pravidelné analýzy spokojnosti pacientov v nemocniciach, zistila, že ich spokojnosť takmer vôbec nesúvisí s výsledkami liečby a medicínskymi postupmi, ale so spôsobom zaobchádzania a komunikáciou s pacientmi. Vedenie Griffin Hospital sa rozhodli využiť poznatky z tejto štúdie pod heslom Putting the Patients First - Pacienti na prvom mieste (pod týmto názvom vyšla aj kniha, popisujúca princípy detailne). Je to veľmi úspešná nemocnica, ktorá pravidelne vyhráva súťaže kvality a spokojnosti zákazníkov.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=266Sun, 08 Jan 2012 19:39:55 GMTPodniky musia šetriť a najímajú si ľudí, ktorí im v tom pomáhajú. Bývalí konzultanti nastupujú do firiem v pozícii “Viktora šetriča”. Centrály zahraničných firiem k nám vysielajú takýchto expertov, ktorí sa domov vracajú s ušetrenými miliónmi eur – na papieri. Ušetríte plochu, ktorú nepotrebujete. Super. Plocha sa však nedá prenajať, tak aká úspora? V inej firme zase zvýšili využitie zariadení a vyčíslili obrovské finančné prínosy. Ako môžete zvýšiť využitie strojov, keď vám klesli objednávky o 50%, pýtam sa. Odstránili sme plytvania a môžeme vyrobiť o 30% viac. Ale nevyrábame...http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=265Mon, 02 Jan 2012 08:20:31 GMTTieto slová sa v decembri opakujú veľmi často. Nepoznám nikoho, kto by prial ľuďom nešťastné a smutné Vianoce. Myslím si však, že to, či práve prežívame šťastný alebo nešťastný deň, závisí hlavne od nás. Aj keď niekedy majú naši Anjeli strážni poplach. Išiel som dva dni pred Štedrým večerom smerom na Terchovú a rútila sa na mňa neovládateľná červená dodávka, vymrštilo ju z priekopy priamo proti mne, prevrátila sa a zázrakom sa zastavila pár metrov pred mojim autom. Pozrel som sa hore a mal som pocit, že Anjel strážny zacinkal zvončekom a s úsmevom povedal – šťastné a veselé...http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=264Mon, 26 Dec 2011 09:36:09 GMTVšetci hovoria a každý začína vetu slovom ja. Nikto nikoho nepočúva. Prekrikujeme sa a nezaujíma nás názor druhej strany. Často druhého človeka vôbec nepoznáme, ale diskusie na internete nám dávajú možnosť nadávať mu. Rozmýšľam, čo by sa stalo, keby sa okrem negatívnych informácii dali cez internet strieľať jedovaté šípy. Svet by sa vyvraždil za pár sekúnd. Krik a obhajovanie svojho názoru, boje medzi ja a ty. Často bez toho, aby sme presne pochopili a definovali skutočný problém a jeho príčinu.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=263Sun, 18 Dec 2011 16:49:46 GMTPozorujem ľudí v podnikoch a v okolitom svete, čím sa zaoberajú. Keď sa spýtam pracovníkov výroby na problém, tak ukážu na poschodie, kde sedia obchodníci. Zistil som, že na Slovensku sú najsprostejší obchodníci na svete. Vo výrobe si nastavíme pílu a za mesiac napílime plný sklad. K odrezkom napočítame opravu chybných kusov, prestoje zariadenia a réžie v stovkách percent. Potom pripočítame 20% zisku a odovzdáme odrezok obchodníkom, aby ho predali. http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=262Sun, 11 Dec 2011 14:07:07 GMTNovinári sa sťažujú, že sú odpočúvaní a sledovaní a mnohí z nich sa zaoberajú odpočúvaním a sledovaním. A navyše klamú ľudí. A požadujú za to nedotknuteľnosť a imunitu, podobne ako politici, ktorí robia to isté. Prečo sa tak ľudia boja odpočúvania a sledovania? Však sme sledovaní 24 hodín denne – sleduje nás náš mobilný telefón, GPS v aute, internet, banka, supermarkety a všetky čipové karty, ktoré nosíme v peňaženke.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=261Mon, 05 Dec 2011 07:25:19 GMTKeby žil slávny spisovateľ Joseph Heller, možno by napísal pokračovanie svojich kníh Hlava 22 a Niečo sa stalo. Majster absurdných situácii a čierneho humoru by ju možno nazval Niečo sa stane. Keď počúvam ekonomických teoretikov, ktorí nám denne hovoria o tom, čo sa stalo, mám vždy chuť spýtať sa ich, čo bude ďalej a čo sa stane. Lenže oni to nevedia. V školách ich naučili citovať staré teórie, demagogicky opakovať nezmysly o hospodárskom raste a analyzovať minulosť. Keď sa prejde na budúcnosť, všetci sú podozrivo ticho. Ale vedia, že niečo sa stane. Len nikto nevie nahlas povedať čo.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=260Sun, 27 Nov 2011 20:32:35 GMTŽijeme vo svete, ktorý nám je každý deň násilné vtláčaný, že iný byť nemôže. Zníži sa rast HDP a všetci kričia, že je zle. Moji starí rodičia nemali ani potuchy, čo je to HDP a žili normálny život. Predstavte si život bez internetu a mobilov. Nejde to? V roku 1984 bolo na internet pripojených iba 1000 zariadení, v roku 1992 milión a dnes vyše miliardy. Komu sme posielali otázky v roku 0 P.G. (pred Googlom)? Mali sme čiernobiely televízor a jeden program začínal večer. Súdruhovia nám oznámili ďalšie úspechy brigád socialistickej práce a išli sme spať.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=259Mon, 21 Nov 2011 11:27:53 GMTSledujem diskusie o riešení finančnej krízy v Európe. Vystupujú často mladí ľudia, ktorí majú za sebou štúdiá a stáže na zahraničných školách a robia rôznych expertov, poradcov a analytikov. Používajú cudzie slová, sú dobre zorientovaní v grafoch a štatistikách, veľmi dobre rozumejú minulosti a o budúcnosti nemajú ani potuchy. Keď im niekto povie, že stimulácia rastu a zasahovanie politikov do ekonomiky sú zlé riešenia, vyhrážajú sa nám vojnami a depresiami. Svojich oponentov nazývajú demagógmi a ja ich na oplátku zase volám rýchlokvašákmi. Odkiaľ títo mladíci, nosiaci v hlavách ekonomické encyklopédie, berú toľko sebavedomia? http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=258Mon, 14 Nov 2011 07:34:19 GMTBol som u holiča. Niekto to má rád, niekto nie. Pozerám sa okolo seba a nestačím sa diviť. Starí páni, ktorí majú na hlave pár vlasov, si ich prišli skrátiť a navoňať. Mladí chlapci si prídu upraviť pár centimetrov svojej dokonalej frizúry. Mám pocit, že niektorí zákazníci si tam chodia čítať noviny alebo obzerať holičky. Už ako dieťa som neznášal, keď ma posadili na vysokú stoličku a strihali ma ako ovcu. V určitom veku som sa vzbúril a nosil som dlhé vlasy. Narukoval som na vojnu a hippies skončilo.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=257Sun, 06 Nov 2011 18:31:48 GMTPotrebujeme lídrov, ľudí, ktorých úspešnosť sa nemeria počtom vystúpení v médiách, alebo úrovňou salónnych diskusii, ale schopnosťou uplatniť svoje znalosti, realizovať veci, meniť svet. Sledujem staršiu generáciu “lídrov v politike”, ktorí povýšili klamstvo a podvody na pracovnú metódu a na svoje ospravedlnenie hovoria, že “politika nie je pre svätých.” Čo k tomu dodať? George Orwell sa kedysi vyjadril takto: “V tomto čase všeobecného klamania je vyslovenie pravdy revolučným činom.” Žijeme v dobe, keď ľudí, ktorí urobia takýto čin, označujú za nezrelých, pochádzajúcich z iného a nereálneho sveta. Aspoň tak sa vyjadrujú dinosaury – architekti reálneho sveta okolo nás.http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=256Mon, 31 Oct 2011 08:10:42 GMTČasto sa hovorí o lídroch a ich vlastnostiach. Spomínajú sa slová ako disciplína, pokora, statočnosť, znalosť, inovatívnosť, odvaha, empatia, intuícia, predvídavosť, trpezlivosť. Všetky uvedené vlastnosti sú dôležité. Okrem nich je tu ešte jedna dôležitá vlastnosť – umenie rozhodnúť. Mnohí ľudia na svete sú okradnutí o schopnosť rozhodovania. Spoločnosť, v ktorej vyrastali im vtlačila pečať, že budú za nich rozhodovať druhí. Mnohí ľudia sa rozhodovať boja, pretože majú strach z následkov. A mnohí zase rozhodujú radi a zle - o osudoch a peniazoch druhých a za svoje rozhodnutia nenesú žiadnu zodpovednosť. http://www.ipaslovakia.sk/editorial_view.aspx?id_u=255Mon, 24 Oct 2011 07:29:53 GMT